Иван Иванов, Българо-американска кредитна банка: Разговорите лице в лице ще останат ценни

Третото издание на семейното събитие Day Off: Family Time премина при голям интерес заради разнообразието от партньори и кътове, с които организаторите от Az-jenata.bg успяха да изненадат посетителите. Един от най-ценните ни партньори тази година бе Българо-американска кредитна банка, която подкрепи събитието.

С какви впечатления са те след поредното успешно издание, ще разберем от Иван Иванов, директор „Банкиране на дребно“, Българо-американска кредитна банка.

Защо за БАКБ е важно да подкрепя събития като Day Off: Family Time, насочени към семействата и децата?

Близките и лични контакти между хората стават все по-нужни в дигиталната ера, в която живеем днес. Това се вижда на всички нива, включително и при нас, в офисите на БАКБ. За много хора възможността да си открият сметка или да заявят спестовен продукт или кредит онлайн е голямо улеснение. За други обаче, личният разговор с наш служител, консултацията, която ще получат на място, си остават ценни и търсени. Затова и подкрепата на събития като Day Off: Family Time за нас беше една прекрасна възможност да осъществим този контакт с настоящи и бъдещи клиенти и извън офиса ни. Да бъдем на това събитие с наш щанд и колеги, които да представят нашите продукти и услуги, беше още по-ценно, защото наскоро, в „Младост“ 4 открихме най-новия ни офис. Така успяхме да поканим лично хората от квартала да ни посетят и да им дадем най-точните съвети за техните лични и бизнес финанси.   

Смятате ли, че компаниите днес имат по-голяма отговорност към качеството на живот на служителите и техните семейства?

В днешно време за да стане служител на дадена компания, човек се информира и премисля преди да вземе решение. Голямата конкуренция, която съществува във всички сектори, ни кара да сме по-критични към това, което ни предлагат. Все повече сред основните критерии за място за работа е микроклимата и организационната култура, отношението към служителите, социалната отговорност на компанията, нейната ESG политика. Това е характерно най-вече за поколението Gen Z, но все повече става движещ фактор за всички поколения. Затова мисля, че всички компании и организации, в това число и ние, в БАКБ носим все по-голяма отговорност към качеството на живот на всички членове на нашето общество, и в частност – на служителите и техните семейства.

БАКБ развива и ESG политики и инициативи. Как социалната отговорност и грижата за хората се вписват в стратегията на банката?

ESG стратегията на БАКБ е в основата на цялостната дейност и развитие на банката. Част от тази стратегия са програми и инициативи във всички направления на ESG: екологично, социално и управленско. Стремим се всички те да водят до устойчиво развитие на банката и устойчиви резултати за обществото ни като цяло.

Според нас, всичко, което правим вътре в банката и навън, заедно с наши клиенти и партньори има по-голям смисъл, когато е обвързано с ESG принципите. Проектите, които подкрепяме финансово, приоритетно са свързани със зелени инициативи и устойчивото икономическо развитие. Създаваме партньорства с компании и организации, от които да извлечем устойчиви резултати за всички. Такива са например всички неправителствени организации, които подкрепяме в рамките на различни благотворителни инициативи.

Продуктите ни също са с фокус към клиента, като залагаме на прозрачни и чисти условия и параметри, които да са лесно разбираеми и с ясни ползи за клиента.

Какви са каузите и инициативите, които БАКБ подкрепя най-често, когато става дума за деца, образование и семейства?

Всяка година за Коледа в банката организираме благотворителна кампания сред служителите. Избираме няколко каузи, които събират средства към съответния момент и те винаги са в подкрепа на деца. Стремим се всяка година да са различни, за да можем да подкрепим колкото се може повече каузи през годините. Служителите гласуват и каузата, събрала най-много гласове, получава събраната от нас сума, а Управителният съвет я удвоява.

От две години насам се превърна вече в традиция да подкрепяме някоя фондация и по повод празника Баба Марта. А като зелена банка подкрепяме и инициативи в областта на екологията. „Гората на БАКБ“ е проектът в тази посока, с който много се гордеем и тази година спечели наградата „Зелен проект“ в наградите на B2B media „Най-зелените компании в България“.

Радваме се, че подкрепяме и каузата на „Заедно в час“ за по-добро и достъпно образование за всяко дете. Бих казал, че всички тези каузи и инициативи, са в подкрепа на децата, семействата и благоденствието на цялото ни общество.    

Какви са тенденциите, които наблюдавате при младите семейства като потребители – както финансово, така и като начин на живот?

Много ключова роля за мен има финансовата грамотност. Изследванията на финансовата грамотност, че нивата за България все още са под средните за ЕС, но с тенденция към подобрения през последните години. Забелязваме, че младите семейства подхождат много отговорно към вземането на кредит, интересуват се от разходите по обслужването и всички разходи и условия по договора.

Има различни типове клиенти, разбира се, и е много трудно да се обхванат всички тенденции, но при по-младите клиенти отчитаме повече желание и за спестяване, инвестиции и по-добро управление на личните средства. Начинът на живот е в пряка зависимост от доходите, но като обща тенденция наблюдаваме изместване на фокуса от потребление с цел притежание към потребление с цел преживяване.

БАКБ предлага продукти и за деца и младежи. Какво е важно според вас при изграждането на финансова култура още от ранна възраст?

Мисля, че най-важно е децата да разберат първо откъде идват парите и за какво могат да се използват. Какво е актив и пасив или кои са онези неща, които вкарват пари в джобовете им и онези, които ги изкарват от тях. Да се научат постепенно как да изразходват разумно парите, с които разполагат. Да преценяват кои от „покупките“ ще са им полезни за по-дълго време и има смисъл от тях, и кои задоволяват само временна прищявка, която бързо след това се забравя. С Pop Card – дебитните карти за деца и младежи – се стремим да изграждаме тяхната финансова култура, както със самия продукт, така и с различни инициативи, които провеждаме заедно с него. Pop Card, както и всички останали карти от БАКБ, са направени от биоразградим материал – царевица, с което съчетаваме финансовата грамотност с екологичното възпитание при децата и младежите. И според нас това ги прави още по-привлекателни.

Какви нови продукти и планове представихте на събитието Day off: Family time?

Както казах вече, да сме близо до хората и да провеждаме лични разговори с всеки наш клиент е от първостепенно значение за нас. Затова и подкрепихме събитието. Акцент поставихме върху Чиста сметка – нашият най-хитов продукт, защото той носи много предимства, няма аналог на пазара и е подходящ за всеки. Друг продукт, на който наблегнахме в разговорите с посетителите на щанда, беше Гъвкав депозит, който в момента предлагаме с много изгодни условия: 3% лихва за 6 месечен USD депозит. Събитието посетиха много родители с деца, затова и представихме условията на Pop Card. А специално на хората с малък бизнес разказахме за добрите условия на нашата Бизнес сметка „Първите 2“. Разбира се, не пропуснахме да поговорим за ипотечни и потребителски кредити, отговорихме и на всички въпроси, които вълнуваха отделните членове на всяко семейство, което ни посети.

Провеждането на събития като Day off: Family time за хората от отделни райони на гр. София според мен са много полезни за всички – както за хората, които ги посещават, така и за предлагащите различни продукти и услуги за тях. Разговорите лице в лице ще запазят своята ценност във времето и ще останат предпочитани, въпреки повсеместната дигитализация. Пожелавам успех на следващите издания!